TÉRMINOS Y CONDICIONES

POLÍTICA DE ENVÍO

*IMPORTANTE* Estos días hemos quitado la opción de vender a Europa y canarias porque estamos trabajando para poder enviar a TODO EL MUNDO. Será actualizado en las próximas semanas.

Sólo se realizan envíos a España (Islas incluidas) y Europa.

El tiempo de preparación del envío puede variar entre 1 día y 1 semana según el volumen de pedidos.

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  • Los gastos de envío a la península son de 5€. Compañía de reparto GLS (24-72h laborales una vez enviado)

  • Los gastos de envío a las islas son de 5,50€. Compañía de reparto Correos (3-15 días laborales una vez enviado, en algunos casos tarda un poco más). 

  • Los gastos de envío a Europa son de 7,50€. Compañía de reparto Correos (3-15 días laborales una vez enviado, en algunos casos tarda un poco más).

TANTO A LAS ISLAS COMO A EUROPA LOS ENVIOS SOLO SALDRÁN UNA VEZ AL MES EN EL TRAMO DEL 10 AL 15 DE CADA MES.

En el momento que el pedido sale de nuestras instalaciones es la empresa de transportes quien se ocupa de ello, por lo tanto cualquier duda o ausencia en el momento de entrega tendréis que poneros en contacto con ellos. 

Gastos de envío gratis por pedidos superiores a 100€

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN

NO se admiten cambios ni devoluciones por seguridad e higiene. Si has hecho un pedido y aún no ha salido de nuestras instalaciones puedes pedir la cancelación.

MÉTODOS DE PAGO

Actualmente los métodos de pago son Paypal y diferentes tarjetas de crédito y débito, puedes ver todas las que se admiten en el pie de página.

OTRA INFO IMPORTANTE

  • Articulo defectuoso

Un artículo es considerado defectuoso si se recibe en el momento con defecto manifiesto. Si el defecto es consecuencia del uso no se considerarán defectuosos.

  • Paquete devuelto o no recogido

Si el paquete es devuelto por no recogerlo, no se devolverá el dinero de los gastos de envío.

Si el cliente quiere que se vuelve a mandar tendrá que pagar el importe de los gastos de envío de nuevo.

En el caso de que el paquete no se reclame en un periodo de 3 MESES se eliminará el pedido sin opción a ser enviado de nuevo ni devolver el dinero.

Si ha pasado más de 15 días desde que se envió el pedido, no nos hacemos cargo si no ha sido entregado, ya que después de ese periodo no podemos ver donde está. Una vez enviado, el pedido llega en 24-72h, si no ha llegado en ese periodo, escríbenos lo antes posible para buscar una solución.

  • Dirección incorrecta

Queda bajo la responsabilidad del cliente que la dirección esté escrita correctamente. Cualquier error podrá suponer que el paquete no llegue a su destino. Y por lo tanto, si el cliente quiere que se vuelva a mandar a la dirección correcta, tendrá que abonar de nuevo los 5€ de gastos de envío.